CGV

Conditions générales de vente

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Le présent document établit les conditions générales d'utilisation du site Internet www.lemondefeeriquedespierres ainsi que les Conditions Générales de Vente de produits vendu par le biais de ce dernier.

Article 1 – Champ d’application.

Les Conditions Générales de Vente s'appliquent, sans restriction ni réserve à l'ensemble des ventes conclues par le monde féérique des pierres auprès de consommateurs et d'acheteurs professionnels ou non, désirant acquérir les produits proposés à la vente sur notre site.

Nos informations sont accessibles à tout moment sur le site.

Ces Conditions Générales de Vente pouvant faire l'objet de modifications ultérieures, la version applicable à l'achat du client est celle en vigueur sur le site internet à la date du passage de la commande. Les modifications de ces Conditions Générales de Vente sont opposables aux utilisateurs de notre site à compter de leur mise en ligne et ne peuvent s'appliquer aux transactions conclues antérieurement. La validation de la commande par le client vaut acceptation sans restriction ni réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

Article 2 – Notre identification:

Nos coordonnées sont les suivantes :

Notre Service clientèle est joignable par le client à l’adresse mail : le.monde.feerique.des.pierres@gmail.com

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, renforcée et complétée par le RGPD (règlement général sur la protection des données) entré en vigueur le 25 mai 2018, le client dispose, de 14jours d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, d'effacement et de portabilité de l'ensemble de ses données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de son identité, à notre adresse déjà mentionnée ou en nous contactant par mail.

Article 3 – Utilisation du site internet.

En utilisant notre site internet et en passant des commandes sur celui-ci, le client s’engage à :

• passer des commandes juridiquement valables.

• Ne pas passer de commandes fausses ou frauduleuses. Si nous avons des raisons de penser qu’une telle commande a été passée, il nous est autorisé à annuler et à en informer les autorités compétentes.

Me Fournir une adresse électronique, une adresse postale et/ou autres coordonnée valides . De même, le client autorise le vendeur à utiliser ces données pour qu’il puisse le contacter dans le cadre des commandes effectuées sur notre Site, en créant un compte sur le site.

Le client ne pourra pas passer de commande s’il ne communique pas toutes les données requises.

En passant une commande sur notre site, le client affirme être âgé de plus de 18 ans et qu’il jouit de la capacité juridique pour conclure des contrats.

Article 4 – Les Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur notre site et par catégorie.

Le client est tenu d'en prendre connaissance avant tout passage de commande. L’achat de produit est de la seule responsabilité du client. Réfléchissez bien avant de le commander ou si vous hésitez sur un des produits vous pouvez me contactez par mail ou téléphone. Les Photos et modification sont faites par moi-même donc ceux que vous voyez en photo et le produit exact.

Le client est tenu de se reporter au descriptif de chaque produit afin d'en connaitre les propriétés et les particularités essentielles. Le client se doit d'être attentif aux explications et descriptions fournis. Des fiches sont présentes dans le blog pour vous expliquer à quoi faire exactement la pierre. Si vous ne savez pas malgré les explications vous pouvez me contactez par mail.

Article 5 - Offre et disponibilité des produits

Les offres de produits seront présentes si le stock est disponible

Si le produit est indisponible lorsque vous avez passé commande, il sera annulé ou si le client  le désire il y a possibilité de le pré-commande. Vous serez informé rapidement par mail ou par téléphone.

Article 6 – Commandes.

Il appartient au client de sélectionner sur le site les produits qu'il désire commander, selon les modalités suivantes :

Le client sélectionne le ou les produits qu’il souhaite commander ;

Le client dispose d’un compte sur le site, il renseigne ses identifiants de connexion afin de

procéder à sa connexion au site pour poursuivre son achat.

Lorsque le client ne dispose pas encore de compte sur notre site, il remplit le formulaire d’inscription pour créer un compte et de s’identifier sur le site et procéder à l’achat.

Le client est invité à prendre connaissance des Conditions Générales de Vente et à exprimer de manière non équivoque son acceptation des Conditions Générales de Vente ;

Le client vérifie le contenu de sa commande, le prix total, l’adresse de livraison

et de facturation, tout en gardant la possibilité de supprimer un Produit ou de modifier l’adresse de facturation et de livraison.

Le client choisit le mode de paiement suivant les modalités définies à l’article « modalités de paiement » ( Carte bleu, ou Paypal, virement, sumup, remise en main propre..)

Le client a la possibilité de vérifier le détail de sa commande, son prix total et de corriger d'éventuelles erreurs avant de confirmer son acceptation (article 1127-2 du Code Civil) ; Il appartient

donc au client de vérifier l'exactitude de la commande ( prix, détails ) ;

Le client confirme sa commande après l’avoir vérifiée.

Le client reçoit un courrier électronique récapitulant le contenu de sa

commande, comprenant le numéro de commande, numéro de suivit, nos coordonnés.

Ce document est le justificatif de la commande. Le client dispose ainsi, sur un support durable à télécharger ou à imprimer, de l’ensemble des informations légales relatives à sa commande.

Le client recevra un e-mail lui confirmant l’envoi de sa commande.

L’enregistrement d'une commande sur le site internet est réalisé lorsque le client accepte les présentes Conditions Générales de Vente en cochant la case prévue à cet effet et valide sa commande. Cette validation implique l'acceptation de l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente et d'utilisation du site Internet.

La vente n'est définitive qu'après l'envoi au client de la confirmation de l'acceptation de la commande par le vendeur par courrier électronique, qui doit être envoyé sans délai et après encaissement par celui-ci de l'intégralité du prix.

Toute commande passée, validée par le client et confirmée par le Vendeur, dans les conditions et selon les modalités ci-dessus décrites, sur le site constitue la formation d'un contrat conclu à distance entre le client et le vendeur.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique du vendeur constituent la preuve de l'ensemble des transactions conclues avec le client.

Le vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Le client pourra suivre l'évolution de sa commande sur le site.

Article 7- . Modification ou annulation de la commande

Toute modification à la commande initiale provenant du fait du client et acceptée par le vendeur peut entraîner une modification du délai et une plus-value. Aucune annulation totale ou partielle de commande définitive ne peut être acceptée, sauf accord express écrit du vendeur.

Article 8 – Tarifs.

Les produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site Internet lors de l'enregistrement de la commande par le Vendeur. Les prix sont exprimés en Euros TTC.

Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité, telle qu'indiqué sur le site Internet, le vendeur se réservant le droit, hors cette période de validité, de modifier les prix à tout moment. Ils comprennent les frais de traitement, d'expédition, de transport et de livraison.

Une facture est établie par le Vendeur et remise au Client lors de la livraison des produits commandés.

Article 9 – Conditions de paiement.

Le prix est payable comptant, en totalité au jour de la commande par le client, selon les modalités

suivantes :

- Carte Bancaire, Visa, MasterCard, American Express, autres cartes bancaires

- Paypal

Sum up

Virement

Remise en main propre

Le paiement par carte bancaire est irrévocable, sauf en cas d'utilisation frauduleuse de la carte. Dans ce cas, le client peut demander l'annulation du paiement et la restitution des sommes correspondantes. Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer).

Les paiements effectués par le client ne seront considérés comme définitifs qu'après encaissement effectif des sommes dues, par le vendeur.

En outre, nous nous réservons le droit, en cas de non-respect des conditions de paiement figurant ci dessus, de suspendre ou d'annuler la livraison des commandes en cours effectuées par le client. Aucun frais supplémentaire, supérieur aux coûts supportés par le vendeur pour l'utilisation d'un moyen de paiement ne pourra être facturé au client.​

Article 10- Livraison.

Lorsque j’ai validé les achats, ils seront envoyé soit avec Colisimo, Mondial relay, lettre verte ou lettre verte suivi.

Son suivi est envoyé par mail, une fois le colis est prêt à être envoyé. Les colis sont envoyés du lundi au samedi après 10h.

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Article 11- Réclamation.

Avant tout envoie je fais photos ou vidéos à laquelle le colis part donc enveloppés avec l’étiquette dessus. Si le colis arrive endommagés veuillez soit le refuser à l’arrivé ou vous retournez au transporter.

Si le client n'est pas satisfait de sa commande à la réception (des problèmes tels que : le produit ne vous plait pas, erreur ou autres). Je vous demanderais des photos et vidéos comme preuves. Le retour est à la charge du client avec un numéro de suivi. Une fois le colis réceptionné, un remboursement sera possible sous 7 jours, ou un échange dans la limite de stock disponible.